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列车长工作汇报制度
2010-1-14 17:55:00

列车长工作汇报制度
列车长在工作中遇有铁道部长、铁路局长、客运系统监察人员乘车时,应提出乘务报告,汇报班组工作,接受指导。对路风、车辆、公安、卫生、收入、安全监察等部门领导乘车时,应口头汇报工作,接受指导。

一、汇报工作注意事项:

  1、重要领导乘车时,应事先与秘书或陪同人员取得联系,确定汇报人员和汇报时间,不要盲目闯入。一般领导也要先请示后再汇报。

  2、汇报工作一般在餐车或包房内进行,汇报前要整理好衣帽及佩戴的标志,带好本和笔,进包房时要先敲门,待允许后再开门进入。

  3、进包房后首先向主要领导敬礼,然后由左至右依次敬礼(遇领导先伸手握手时,再握手,不要主动和领导握手),待领导示意坐下时,要靠包房门口一边面向主要领导坐下(不要吸烟、翘腿),汇报时力求平稳从容,简明扼要,吐字清楚,实事求是。讲话速度不要太快,汇报时间掌握在10-30分钟内。汇报完毕出包房时要退行。

  4、遇兄弟单位领导乘车汇报时,不要随意告状、中伤,让领导察觉工作中的不协调和不团结。要策略、婉转的倾诉工作中的难处,争取得到理解和支持。

  5、对领导提出的问题和指示,要做好记录(不要用纸和不规矩的本)。提出批评时,不要强调客观,不要进行申辩,要态度诚恳的表示立即改正或落实。

二、各部门领导乘车时应汇报的内容:

1、遇有部、局、客运部门领导乘车时主要汇报:

(1)班组概况,列车编组及客流、行包流情况;

(2)途中超、欠员及上水情况;

(3)当前部、局客运工作重点及落实情况;

(4)本趟乘务工作重点及服务情况;

(5)“三乘一体”工作情况。

(6)本班组存在的问题及今后工作方向。

2、遇有公安部门领导乘车时主要汇报:

(1)班组基本概况;

(2)重点区段、重点车厢、重点人员掌握情况;

(3)治安联防工作开展情况;

(4)与乘警的联劳协作情况;并对工作的支持表示感谢;

(5)结合当前的主要工作,需要领导帮助解决哪些问题。

3、遇路风部门的领导乘车时主要汇报:

(1)班组基本概况

(2)当前班组路风状况,有没有违章违纪及路风事件;

(3)杜绝私带无票旅客和利用职务之便搞捎、买、带的措施;

(4)对路风有关规定的执行情况;

(5)如何加强路风建设,搞好班组工作。

4、遇有收入部门领导乘车时主要汇报:

(1)班组基本概况;

(2)车班堵漏保收情况;

(3)无票人员较多区段;

(4)查验车票及补收超重情况;

(5)票据有关规定的执行情况。

5、遇有车辆部门领导乘车时主要汇报:

(1)班组基本概况;

(2)列车编组及设备设施在使用中存在的问题;

(3)与检车人员的联劳协作情况,并对工作的支持表示感谢;

(4)需要领导帮助解决的问题。

6、遇有卫生防疫部门领导乘车时主要汇报:

(1)班组基本概况;

(2)列车卫生达标及餐车生、熟隔离情况;

(3)餐茶具及软卧车消毒情况;

(4)垃圾袋的使用和投放;

(5)防疫部门的灭蟑、灭鼠情况;

(6)需要领导帮助解决的问题。

7、遇有安全监察部门领导乘车时主要汇报:

(1)班组基本概况;

(2)安全点的卡控措施;

(3)车内安全设施及设备状况;

(4)人身和作业安全规定的执行情况;

(5)列车放火防爆措施及应急预案的掌握情况。

桂明 | 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑
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